Foglalási és lemondási feltételek

A foglalás és ajánlatkérés formája:

A PHOENIX APARTMAN SIÓFOK szálláshely foglalást kizárólag írásban (e-mailben) vagy online foglalási rendszer útján fogad el.

Ajánlat vagy információkérés céljából az elérhetőségeink:

Honlap: www.phoenix-apartman-siofok.hu
E-mail: phoenix.apartman.siofok@gmail.com
Telefon: +36  30 734 8376

A vendégek kapcsolatfelvételének megkönnyítése érdekében a PHOENIX APARTMAN SIÓFOK foglalási rendszert üzemeltet, amely megtalálható a honlapunkon (www.phoenix-apartman-siofok.hu), „Foglalás” menüpontja alatt.

Kérjük a foglalni szándékozó vendégeket, hogy a foglalási rendszerben kért minden adatot pontosan és értelemszerűen kitölteni szíveskedjenek, különös tekintettel az elérhetőségek (telefonszám és e-mail) helyes megadására!
A foglalásban megadott adatok helyessége a vendég felelőssége. Visszaélések elkerülése végett, amennyiben a vendég a foglalásban megadott telefonszámon, ill. e-mail címen nem elérhető, vagy az elérhetőség helytelennek bizonyul, és így nincs lehetőség a foglalás jogszerűségének megerősítésére, a PHOENIX APARTMAN SIÓFOK fenntartja a foglalás törlésének jogát, mellyel az elszállásolásra vonatkozó jogigény is megszűnik.

- Kérjük vendégeinket, hogy a szálláshellyel kapcsolatos bármilyen kérésüket az „Üzenet” rovatba írják be.

– Kérjük azon vendégeinket, akik gyermek(ek)kel érkeznek, hogy a gyermek(ek) életkorának megfelelő rovatot töltsék ki.

- Kérjük azon vendégeinket, akik hoznák házikedvencüket ajánlatkéréskor az "Üzenet" rovatban azt jelezni szíveskedjenek.

– E-mailben történő foglalás esetén is kérjük az online foglalási rendszerben kért adatokat megadni.

– Telefonon keresztül nem áll módunkban foglalást felvenni, a leadott foglalás csak e-mailben történt megerősítést követően válik véglegessé.

A foglalás benyújtásával a szállásfoglalást leadó vendég elismeri, hogy a foglalási és lemondási feltételeket megismerte, és azokat elfogadja!

A foglalás lépései:

• Ajánlatkérés (csak írásban)
• Foglalás (csak írásban)
• Foglalás visszaigazolása
• Előleg befizetése
• Foglalás véglegesítése

Ajánlatkérés:

E-mailben a phoenix.apartman.siofok@gmail.com email címen.
A www.phoenix-apartman-siofok.hu weboldalon a “Árak” menüben található "Árajánlat kérése" űrlap segítségével.
Telefonon csak előzetes ajánlatkérés lehetséges, amit írásban is megerősíteni szükséges és az a válasz e-mailben történő megerősítés után válik visszaigazolttá.

Foglalás kizárólag az alábbi szerint lehetséges:

Írásban (e-mail) phoenix.apartman.siofok@gmail.com
Az PHOENIX APARTMAN SIÓFOK saját üzemeltetésű online-foglalási rendszerén keresztül.
Szállásközvetítő online-foglalási rendszerén keresztül.
Telefonon csak előfoglalás lehetséges, amit írásban is megerősíteni szükséges és az a válasz e-mailben történő megerősítés után válik visszaigazolttá.

A foglalás formai követelményei:

A foglalás visszaigazolása kizárólag az alábbi adatok pontos megadását követően lehetséges:

• Foglaló neve
• A foglaló nemzetisége
• Foglaló kapcsolattartási adatai (E-mail címe és telefonszáma)
• Érkező személyek száma
• Gyermekek életkora
• Házikedvenc (amennyiben érkezik)
• Érkezési dátum
• Elutazás dátuma
• Éjszakák száma

Előleg fizetése:

A foglalás véglegesítéséhez előleg fizetése szükséges!

Az előleget, kérjük a foglalástól számított 2 munkanapon belül átutalni szíveskedjék!

A határidő lejárta után, ha az utalás nem érkezik be a számlára, foglalását automatikusan töröljük!

A szállásdíj fennmaradó része a helyszínen, érkezéskor fizetendő átutalással vagy készpénzben!

Az előleg befizetése után, kérem, küldje vissza részünkre az előlegszámla kiállításához szükséges adatokat:

• A foglaló befizetőjének a neve
• Pontos lakcíme
• Irányítószáma
• Nemzetisége

Az előleg összege: a foglalás Idegenforgalmi adó nélküli értékének a 30%-a

Az előleg befizetésének módja:

Banki átutalás vagy számlára történő készpénzes befizetés.

1. Banki átutalás

Az előleget az e-mailben történt visszaigazolás után, az alábbi számlára átutalni szíveskedjenek:

Számlatulajdonos: Svájher-Kölcsényi Viktória
Számlavezető bank: MagNet Bank
Számlaszám: 16200254-10108099-00000000

SWIFT code: HBWEHUHB

Iban code: HU37 16200254-10108099-00000000

Figyelem!

Külföldi bankszámláról történő utalás esetén, a fenti számlára Forintot utalni szíveskedjenek! Más pénznemben történő utalás esetén a számlavezető bank tranzakciós díjat számol fel részünkre, amit továbbhárítunk Önök felé!

2. Készpénzes befizetés közvetlenül a fenti számlára, az Önhöz legközelebb eső MagNet bankfiókban

Ebben az esetben a készpénz befizetést tranzakciós díj nem terheli!

Lemondási feltételek:

A foglalóval megerősített foglalások lemondása esetén az előleg visszatérítésére nincs lehetőség.

Lemondás a foglalástól számított 21 napon túl: a foglaló összege 1 éven belül felhasználható - az elérhető helyek függvényében - a korábbi foglalás értékével legalább megegyező értékű foglalás esetén, időpont módosítási díj fizetése szükséges: 5000Ft/alkalom.

Lemondás a foglalástól számított 21 napon belül: az előleg visszafizetésére nincs lehetőség, új időpont sem kérhető.

Nem jár vissza a foglaló abban az esetben sem, ha a foglalás időpontja a vendég kérésére módosításra kerül és az új időpont lemondása megfelelne a lemondási feltétekben rögzített feltételeknek.

A foglalóval megerősített foglalások lemondása esetén az alábbi szabályok érvényesek:

Foglalót NEM áll módunkban visszaadni.

Amennyiben a vendég az érkezési napot megelőzően legalább 21 nappal korábban írásban lemondja a foglalását, a befizetett foglaló teljes összege a foglalástól számítva 1 éven belül  felhasználható - szabad időpontok függvényében - a korábbi foglalás értékével legalább ugyanolyan értékű új foglalás esetén.

21 napon belüli foglalás esetén az előleg nem jár vissza, és nem számítható be új foglalás esetén sem!

A foglalási időpont módosítása, kizárólag IDŐPONT MÓDOSÍTÁSI DÍJ ellenében lehetséges.
Időpont módosítás esetén az “időpont módosítási díj" a módosítással egyidőben, átutalással fizetendő!
5000Ft/módosítás

A foglalóval véglegesített foglalások esetén az apartmant, a foglalásban rögzített időszakra a vendég részére zároljuk, más érdeklődő számára nem tesszük elérhetővé. A szállásdíjat minden esetben a teljes lefoglalt időszakra szükséges fizetni. A foglalással véglegesített időszakon belüli későbbi érkezés vagy korábbi távozás esetén is a teljes szállásdíj fizetendő!

A foglalás létszámának vendég kérésére történő csökkentése, az érkezési időpontot megelőző 21. napig lehetséges költségmentesen. 21 napon beüli létszám csökkentés esetén az eredeti foglalásban szereplő szállásdíj fizetendő érkezéskor.

Amennyiben előzetes értesítés nélkül kevesebben érkeznek, mint amennyi az eredeti foglalásban szerepel, abban az esetben is a foglalás visszaigazolásában szereplő eredeti összeg fizetendő érkezéskor.

Programjuk szervezésénél szíveskedjenek figyelembe venni, hogy a szálláshelyen csak a vendégek tartózkodhatnak, barátok, ismerősök szálláshelyen történő fogadására, bulik tartására nincs lehetőség,  kérjük megértésüket.

Közvetítők által értékesített foglalásokra vonatkozó feltételek:

A PHOENIX APARTMAN SIÓFOK szálláshelyet értékesítő más fórumok közvetítésével (online szállásfoglaló portálok) érkező vendégekre is a jelen foglalási és lemondási feltételek érvényesek. Más értékesítési csatornákon található és az apartman saját honlapján (www.phoenix-apartman-siofok.hu) található adatok különbözősége esetén minden esetben az apartman saját honlapján található információk irányadóak. Ezek különbözőségéért, az ebből eredő esetleges károkért szálláshelyünk semmilyen felelősséget nem vállal.

A felek az elszállásolási szerződésből eredő vitáikat minden esetben megkísérlik békés úton rendezni. Amennyiben a békés rendezés nem vezetne eredményre, úgy felek a viták eldöntését jogi útra terelik. Felek a jelen szerződésből eredő jogviták esetére kikötik a Siófoki Járásbíróság kizárólagos illetékességét.

Köszönjük megértésüket!

PHOENIX APARTMAN SIÓFOK***

​